San Francisco Investments informe de sostenibilidad 2025
Crecimiento Responsable
Propósito:
Crear valor incorporando criterios de sostenibilidad que permitan identificar y mitigar potenciales riesgos Ambientales, Sociales y de Gobierno (ASG) en la cadena de valor, así como oportunidades de crecimiento y profundización del portafolio de productos y servicios, a partir del conocimiento de los grupos de interés y las tendencias del entorno.
Enfoques de gestión de Crecimiento Responsable [GRI 3-3] [GRI 201-2]
Integración de temas ASG en la gestión del modelo de negocio
Indicadores del enfoque de gestión 1
Porcentaje de directivos capacitados en ASG*
67
*Este indicador está basado en la capacitación hecha en 2024 perteneciente a la Hoja de Ruta 2024-2025 y calculado sobre la población objetivo, definida para recibir la capacitación.
Iniciativas del enfoque de gestión 1
Capacitaciones en temas ASG
En 2025 el foco de formación en temas ASG estuvo orientado al entendimiento del ejercicio de doble materialidad. De este modo, en el transcurso del año, San Francisco participó de la formación realizada por todo el Grupo en los siguientes temas:
- Metodología doble materialidad
- Riesgos climáticos
- Taller de ruta de implementación de doble materialidad
Gestión de riesgos ASG
Indicadores del enfoque de gestión 2
Sí se identificaron los riesgos ASG
Cantidad de riesgos ASG identificados
No disponible
Cantidad de riesgos priorizados en matrices de riesgos con planes de acción
No disponible
Iniciativas del enfoque de gestión 2
En 2023, San Francisco llevó a cabo un ejercicio para identificar riesgos, en el cual se identificaron algunos (ASG). Sin embargo, la compañía actualizará su matriz de riesgos al inicio de la operación del hotel en 2026.
Cambio climático
Iniciativas del enfoque de gestión 3
En el marco del plan de acción asociado al tema material de cambio climático, durante 2025 San Francisco Investments avanzó en dos frentes específicos la continuidad en las gestiones orientadas a la obtención de la certificación EDGE Advanced y la puesta en marcha del Distrito Térmico, como parte del compromiso de la compañía con la eficiencia energética y la reducción de su huella ambiental.
Imagen de Four Seasons Hotel and Residences en Cartagena.
ODS integrados en el frente de Crecimiento responsable
Meta 12.2
De aquí a 2030, lograr la gestión sostenible y el uso eficiente de los recursos naturales
Indicadores del ODS 12
[GRI 302-1] [GRI 302-4]
Consumo de energía (kWh)
Desde 2024, San Francisco Investments inició la medición integral del consumo del proyecto, incorporando todos los inmuebles que forman parte del desarrollo, incluidos el hotel, las residencias y espacios destinados a arriendos. En este contexto, y a medida que ha avanzado la ejecución de las obras, se ha registrado un incremento progresivo en el consumo, coherente con el avance de las fases de construcción.
[GRI 302-3]
Intensidad energética: Consumo de energía/Tamaño de las instalaciones (kWh/m2)
En 2024 y 2025, el consumo se mide sobre el mismo número de inmuebles, por lo que la variación del indicador de intensidad está directamente asociada al avance de las obras de construcción y al mayor nivel de actividad del proyecto.
Con el inicio de la operación del hotel en 2026, la medición de los indicadores ambientales asociados a la fase operativa estará a cargo del operador Four Seasons. No obstante, San Francisco Investments mantendrá el seguimiento y la articulación de la información y continuará siendo responsable de la medición y gestión de los indicadores ambientales correspondientes a las fases de construcción pendientes.
Iniciativa: Meta 12.2 [GRI 203-1]
Certificación EDGE Advanced (Excellence in Design for Greater Efficiencies)
Desde 2021, San Francisco Investments ha trabajado en la obtención de la Certificación EDGE Advanced, un reconocimiento internacional que promueve edificaciones con altos estándares de desempeño ambiental. En 2022 se realizó la radicación de la información para la etapa de pre-certificación y, en 2023, el proyecto obtuvo la Certificación EDGE Advanced, otorgada por la firma Sintali (Reino Unido). Este reconocimiento destacó un diseño técnico que permite ahorros superiores al 50 % en el consumo de recursos. Durante 2024 y 2025, al encontrarse el proyecto en su fase final de ejecución, se optó por esperar a alcanzar un avance de obra superior al 90 % con el fin de solicitar, a partir de 2026, la certificación EDGE definitiva.
Distrito Térmico
San Francisco Investments diseñó y ejecutó el proyecto con el objetivo de desarrollar una infraestructura energética integrada que permitiera la autogeneración y la distribución centralizada de energía eléctrica y de servicios térmicos, incluyendo agua caliente, agua fría para sistemas de aire acondicionado y procesos de recalentamiento. Esta infraestructura abastece tanto al hotel como a otros inmuebles asociados, sustituyendo esquemas individuales de generación, caracterizados por menores niveles de eficiencia.
Este modelo optimiza el uso de la energía, la reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero y la disminución del impacto ambiental de la operación. Facilita una gestión más eficiente, confiable y sostenible de los recursos, en coherencia con los objetivos corporativos de sostenibilidad y las mejores prácticas internacionales en materia ambiental.
Imagen de Four Seasons Hotel and Residences en Cartagena.
Gobierno y Ética Empresarial
Propósito:
Establecer las políticas, procesos y procedimientos para el buen funcionamiento de las instancias de gobierno y dirección con el objetivo de facilitar el cumplimento de los objetivos organizacionales y la creación de valor, teniendo como base la transparencia y la ética empresarial.
Enfoques de gestión de Gobierno Corporativo [GRI 3-3]
Fortalecimiento de la gestión del Gobierno Corporativo
Iniciativas del enfoque de gestión 1
Durante 2025, San Francisco Investments no registró avances adicionales en la implementación de las recomendaciones formuladas en 2024 por la asesoría experta contratada por Valorem, manteniéndose en una fase de análisis interno orientada a evaluar su aplicabilidad de acuerdo con las necesidades y el contexto de la compañía.
Prácticas de equidad de género y diversidad en los órganos de gobierno y dirección
Indicadores consolidados del ODS 5, integrado en el frente de Gobierno Corporativo
Meta 5.5
Asegurar la participación plena y efectiva de las mujeres y la igualdad de oportunidades de liderazgo a todos los niveles decisorios en la vida política, económica y pública
[GRI 405-1]
Porcentaje (%) de hombres y mujeres en la Junta Directiva
En 2025 se mantiene la misma composición de la Asamblea de Accionistas observada en los años anteriores, alcanzando un 100% de participación masculina, lo cual representa una oportunidad de mejora para avanzar en la diversidad de género a nivel de gobierno corporativo.
Enfoques de gestión de Ética Empresarial [GRI 3-3] [GRI 205-2]
Código de conducta
Indicadores del enfoque de gestión 1
No aplica un código de conducta en la compañía
Porcentaje de lineamientos generales aplicados al código de conducta*
No aplica
Una vez se realice la apertura del hotel en 2026, San Francisco Investments adoptará el código de conducta del Four Seasons.
Conflictos de interés gestionados que se reportaron en 2025
100
Colaboradores capacitados en políticas anticorrupción y código de conducta en 2025
79
Gestión de riesgos de corrupción y LAFT/FPADM
Indicadores del enfoque de gestión 2
100
de los colaboradores vinculados a la compañía en 2025 pasaron por un proceso de debida diligencia*
*Este indicador se construyó con base en el número de colaboradores activos a la fecha en la que se realizó el proceso.
44
de los proveedores de San Francisco Investments cumplen con el proceso de debida diligencia*
*Este proceso se aplica a todos los nuevos proveedores y a los que ya han actualizado su información, mientras que el porcentaje restante avanza en su proceso de actualización.
Meta 16.5
Reducir considerablemente la corrupción y el soborno en todas sus formas
Iniciativa: Meta 16.5
Encuesta de Clima Ético
Con el fin de identificar oportunidades de mejora sobre la cultura ética y el Programa de Transparencia y Ética (PTEE), en 2024 se realizó una encuesta de clima ético, que evaluó la percepción y las actitudes de los colaboradores hacia los principios éticos y los estándares de conducta en la compañía.
A partir de sus resultados, en 2025 la Gerencia de Cumplimiento diseñó y ejecutó un plan de acción en el que se incluyeron a todas las compañías, entre ellas, San Francisco Investments, con el fin de reforzar el uso de la Línea Ética y el alcance del equipo de Cumplimiento como un aliado estratégico para los colaboradores.
Talento
Propósito:
Tener una oferta de valor que contribuya con el crecimiento personal y profesional de las personas y sea competitiva para atraer, retener y potenciar el mejor talento, con el propósito de abordar los retos de crecimiento y generación de valor de largo plazo.
Enfoques de gestión de Talento [GRI 3-3]
Cultura organizacional
Indicadores del enfoque de gestión 1
Dado que el hotel estaba en fase de pre-apertura, no se llevó a cabo la encuesta de clima organizacional. Se tiene contemplada la posibilidad de implementar esta medición después iniciar operación, como parte del fortalecimiento de las prácticas de gestión del talento y del monitoreo del bienestar organizacional.
Oferta para atraer y retener el mejor talento
Iniciativas del enfoque de gestión 2
Dentro del equipo de colaboradores de San Francisco Investments se incluyen cargos del operador Four Seasons que han hecho parte de la etapa de preoperación del proyecto, integrados bajo una misma estructura de gestión, en la que San Francisco Investments actúa como desarrollador y Four Seasons como operador del hotel.
En este contexto, y considerando que la Fase 1 del proyecto ha concluido, durante 2026, con el avance de las Fases 2 y 3, se prevé la incorporación de personal asociado a la operación del hotel, en línea con el inicio de la operación y el escalamiento del proyecto.
Imagen de Four Seasons Hotel and Residences en Cartagena.
ODS integrados en el frente de Talento
Meta 5.5
Asegurar la participación plena y efectiva de las mujeres y la igualdad de oportunidades de liderazgo a todos los niveles decisorios en la vida política, económica y pública
Indicadores del ODS 5
[GRI 2-7]
Porcentaje (%) de hombres y mujeres - colaboradores
Para 2025, se evidencia una mayor participación femenina en la compañía, lo que refleja un avance en la diversidad de género dentro de la organización. Esta distribución responde a la evolución del proyecto y a la diversificación de roles en la operación, manteniendo el compromiso de promover entornos laborales inclusivos y equitativos.
Meta 8.3
Promover políticas orientadas al desarrollo que apoyen las actividades productivas, la creación de puestos de trabajo decentes, el emprendimiento, la creatividad y la innovación, y fomentar la formalización y el crecimiento de las microempresas y las pequeñas y medianas empresas, incluso mediante el acceso a servicios financieros
Iniciativa: meta 8.3
Escuela de Oficios Hoteleros y Turísticos
Desde 2023, San Francisco Investments y la Fundación Santo Domingo establecieron una alianza para desarrollar una oferta de formación para el trabajo en hotelería, gastronomía y turismo, certificada por Cedesarrollo – Comfenalco y bajo los estándares de Four Seasons, orientada a la preparación de talento calificado para la operación del hotel en Cartagena.
Durante 2025, la iniciativa se mantuvo en pausa debido a la baja continuidad en la participación de la comunidad beneficiaria, lo que afectó la sostenibilidad de las cohortes en ejecución. No obstante, para 2026 se proyecta retomar el programa, fortaleciendo los mecanismos de vinculación y participación con la comunidad del barrio Getsemaní, con el fin de asegurar su implementación e impacto.
Imagen de Escuela de Oficios Hoteleros y Turísticos.
Meta 8.5
De aquí a 2030, lograr el empleo pleno y productivo y el trabajo decente para todas las mujeres y los hombres, incluidos los jóvenes y las personas con discapacidad, así como la igualdad de remuneración por trabajo de igual valor
Indicadores del ODS 8
[GRI 2-7] [GRI 2-8]
Composición de empleos
En 2025, el 87% de los colaboradores de San Francisco Investments son directos, incluyendo los operativos del hotel Four Seasons. El 13% restante de colaboradores indirectos, corresponden a personal de Adecco.
Inversión de Impacto
Propósito:
Promover iniciativas que maximicen el impacto de la inversión social y faciliten alianzas estratégicas para aportar al desarrollo y crecimiento del país.
Enfoques de gestión de Inversión de Impacto [GRI 3-3]
Marco estratégico de Inversión de Impacto
Indicadores del enfoque de gestión 1
Sí existe un marco estratégico de inversión de impacto en la compañía
Cantidad de criterios que forman parte del marco de inversión de impacto en relación con su impacto externo
1/8
Cantidad de criterios que forman parte del marco de inversión de impacto en relación con su impacto interno (en la cadena de valor)
1/5
Iniciativas del enfoque de gestión 1
El marco estratégico de inversión de impacto de San Francisco Investments se fundamenta en la generación de valor para sus grupos de interés y en la gestión de asuntos intangibles para la comunidad, que son materiales para la organización.
En este contexto y para dar cumplimiento a las obligaciones establecidas en el Plan Especial de Manejo y Protección (“PEMP”) del Ministerio de las Culturas, las Artes y los Saberes, se han implementado diversos programas y proyectos dirigidos a la comunidad del área de influencia del proyecto, así como, iniciativas orientadas a la divulgación del patrimonio cultural local.
Proyectos de alto impacto
Indicadores del enfoque de gestión 2 [GRI 413-1]
Porcentaje de proyectos que cumplen con los lineamientos del marco estratégico de inversión de impacto
100
En 2025 se continuó el proyecto «Ruta Legado del Getsemanicence» en conjunto con la Fundación Santo Domingo. Este proyecto se enfoca en la divulgación de la cultura para resaltar los valores, historias y costumbres de la comunidad de Getsemaní. Esta iniciativa está enmarcada dentro del ODS 11.
Alianzas estratégicas
Indicadores del enfoque de gestión 3
0
Alianzas externas
0
Entre compañías
100
Entre compañías y la Fundación Santo Domingo
El 100% de las iniciativas de inversión de inversión de impacto se realizaron a través de alianzas con la Fundación Santo Domingo.
ODS particulares
Meta 11.4
Redoblar los esfuerzos para proteger y salvaguardar el patrimonio cultural y natural del mundo
Iniciativa: meta 11.4
Ruta Legado de 'El Getsemanicense'
San Francisco Investments, en alianza con la Fundación Santo Domingo, desarrolló la iniciativa Ruta Legado de El Getsemanicense con el propósito de preservar y divulgar la memoria cultural y el patrimonio del barrio Getsemaní, promoviendo el acceso abierto a contenidos construidos desde la voz de la comunidad. Esta iniciativa se origina a partir de la revista El Getsemanicense, creada por San Francisco Investments en 2018 como un canal de comunicación territorial orientado a visibilizar los valores culturales, los actores clave y las dinámicas sociales del barrio, fortaleciendo la identidad, el sentido de pertenencia y el orgullo colectivo.
Como evolución de este proceso, durante 2025 implementaron la Ruta Legado como una herramienta digital de puesta en valor del patrimonio cultural de Getsemaní. La iniciativa contempló el desarrollo completo del sitio web, el lanzamiento del proyecto con participación de la comunidad y la instalación de 24 placas con códigos QR en diferentes calles del barrio, que permiten el acceso gratuito a los contenidos digitales de la revista para cartageneros y visitantes. Durante el año, la plataforma registró 11.982 páginas vistas, consolidándose como una oferta cultural al servicio de la ciudad y como un legado cultural construido en articulación con el territorio.
